Les conditions

 

📄 Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

En vigueur au 15 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site www.matfitdiet.fr, édité par la société Mat’Fit Diet II – SASU.

En naviguant sur ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU.

1. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais liés à l’accès (connexion, matériel, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.

Certaines sections du site sont réservées aux utilisateurs disposant d’un compte personnel (espace membre, abonnements, suivis), accessible par identifiants personnels.

2. Services proposés

Le site permet à l’utilisateur :

• D’obtenir des informations sur les prestations de coaching sportif et/ou diététique

• De prendre contact via formulaire ou lien pour être rappelé

• De réserver ou acheter des consultations en visio ou à domicile

• De acheter des suivis 3 ou 6 mois, carnets de séance ou e-books

• De demander un devis pour une intervention en entreprise

• D’accéder à une boutique en ligne (à venir)

• D’accéder à un espace membre via abonnement (à venir)

3. Création de compte (espace membre)

L’accès à certains contenus peut nécessiter la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.

En cas d’utilisation frauduleuse de son compte, l’utilisateur doit en informer immédiatement l’éditeur du site.

4. Comportement de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• Utiliser le site conformément aux lois en vigueur

• Ne pas porter atteinte à l’image du site ou de ses représentants

• Ne pas diffuser de contenus illégaux, diffamatoires ou inappropriés

• Ne pas tenter d’accéder aux zones sécurisées du site sans autorisation

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, e-books, programmes, documents téléchargeables, logos) est la propriété exclusive de Mat’Fit Diet II. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

Les e-books, carnets de séances et programmes personnalisés sont strictement réservés à un usage personnel, non transférable.

6. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone, informations de santé le cas échéant) sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de navigation et personnaliser les services.

L’utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment. Pour en savoir plus, consultez la Politique de Cookies.

8. Responsabilités

L’éditeur du site ne peut être tenu responsable :

• En cas de bug, interruption ou indisponibilité du site

• Des conséquences de l’utilisation des informations ou conseils proposés

• Des résultats individuels issus d’un programme de coaching ou nutrition (puisqu’ils dépendent de nombreux facteurs personnels)

9. Suspension ou résiliation du compte

L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte utilisateur en cas de non-respect des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

10. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.

11. Droit applicable

Le site et les présentes CGU sont soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la société.

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📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 15 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

• Le vendeur/prestataire :
  Mat’Fit Diet II – SASU
  SIRET : [n° SIRET]
  Siège : [adresse]
  Email : contact@matfitdiet.fr
  Représentée par : Mathieu [Nom], Président

• Et toute personne physique (ci-après "le Client") souhaitant acheter une prestation ou un produit sur le site www.matfitdiet.fr ou par tout autre canal de vente directe.

1. Produits et services concernés

Les prestations et produits proposés comprennent, de manière non exhaustive :

• Coaching sportif à domicile ou en visio

• Consultations diététiques en visio ou à domicile

• Suivis sport et/ou nutrition 3 mois ou 6 mois

• Carnets de séances, ateliers et e-books

• Produits physiques (accessoires, alimentation, etc. – à venir)

• Accès à un espace membre ou des services via abonnement (à venir)

2. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

Le Client peut commander :

• En ligne, via la boutique ou les pages dédiées

• Par prise de contact via formulaire ou lien de réservation

• Par devis spécifique pour les prestations en entreprise

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

3. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros (€), TVA non applicable selon l’article 293B du CGI (si tu es non assujetti) ou TVA incluse (si tu es assujetti).
Les tarifs sont indiqués clairement sur chaque page produit/service.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Modalités de paiement

Le paiement peut être réalisé :

• En ligne via carte bancaire ou autre solution sécurisée (Stripe, Paypal, etc.)

• Sur place, en espèces ou par virement selon accord

• Par abonnement mensuel pour certains suivis (si applicable)

Toute commande est due en totalité, sauf accord contraire.
Aucun service ne sera délivré sans paiement préalable sauf mention expresse contraire.

5. Livraison des services et produits

• Les prestations de coaching ou diététiques seront réalisées à la date convenue entre les parties par visio ou à domicile.

• Les produits numériques (e-books, carnets PDF…) sont envoyés immédiatement ou dans un délai maximum de 48h après validation du paiement.

• Les produits physiques (à venir) seront expédiés selon les modalités définies dans la Politique d’Expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation

• Produits numériques téléchargés après achat avec l’accord du client

• Suivis personnalisés et sur-mesure

En dehors de ces cas, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, en adressant une demande par écrit à contact@matfitdiet.fr.

7. Annulation / report d’un rendez-vous

Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous au minimum 24h à l’avance.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due.
En cas de non-présentation injustifiée, la prestation sera facturée.

En cas d’imprévu du Prestataire, une reprogrammation sera systématiquement proposée sans frais.

8. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à réaliser ses services avec sérieux, bienveillance et professionnalisme.
Cependant, il ne peut être tenu responsable :

• Des résultats personnels (qui dépendent de l’engagement du Client)

• De toute utilisation inappropriée ou détournée des conseils donnés

• De tout problème de santé non signalé par le Client au préalable

Les conseils ne remplacent en aucun cas une prise en charge médicale.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la relation client et à la personnalisation du suivi.
Elles sont traitées dans le respect du RGPD.
Voir notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

10. Litiges

En cas de litige, le Client s’engage à rechercher une solution amiable avec le Prestataire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le Client peut également recourir à une procédure de médiation de la consommation, comme prévu par l’article L612-1 du Code de la consommation.

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📄 Conditions Générales de Service (CGS)

En vigueur au 15 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) définissent les règles applicables à l’exécution des prestations de services proposées par Mat’Fit Diet II – SASU, représentée par Mathieu Coadic, coach sportif et diététicien diplômé.

1. Nature des prestations

Les services proposés incluent :

• Coaching sportif individuel ou en petit groupe (à domicile ou en visio)

• Consultations diététiques ponctuelles ou en suivi (à domicile ou en visio)

• Suivis personnalisés sur 3 ou 6 mois (sport, nutrition ou les deux)

• Vente de carnets de séance, programmes, e-books

• Interventions en entreprise (atelier, bilan, conférence, etc.)

Toutes les prestations sont non médicales, hors champ thérapeutique, et ne se substituent pas à un avis médical.

2. Prise de rendez-vous et suivi

La réservation d’un service peut se faire via :

• Formulaire de contact ou lien de prise de rendez-vous

• Paiement en ligne sur le site

• Demande de devis (pour entreprises)

Après validation, le Prestataire prend contact pour organiser les rendez-vous selon les disponibilités.
Le suivi (sport ou nutrition) comprend des appels réguliers, un programme évolutif et un accompagnement par mail.

3. Devoirs du prestataire

Le Prestataire s’engage à :

• Fournir un service professionnel, individualisé et bienveillant

• Respecter la confidentialité des échanges

• Adapter les conseils à la situation, au niveau et aux objectifs du Client

• Reprogrammer une séance en cas d’empêchement justifié de sa part

4. Devoirs du client

Le Client s’engage à :

• Fournir des informations sincères et complètes sur sa santé, ses antécédents, son niveau et ses objectifs

• Prévenir au moins 24h à l’avance en cas d’annulation ou de report

• Ne pas se présenter à une séance s’il est malade ou contagieux

• Respecter les consignes de sécurité et les conseils donnés

En cas de contre-indication médicale, le Client doit fournir un certificat de non-contraindication ou cesser temporairement la pratique.

5. Conditions d’annulation ou de report

• Toute annulation ou report doit être signalée au moins 24h à l’avance.

• Dans le cas contraire, la séance est considérée comme due.

• Un forfait ou un suivi entamé est non remboursable, sauf raison médicale grave et justifiée.

6. Accessibilité des services

Les prestations sont proposées :

• En présentiel : à domicile (dans un périmètre défini ou via devis)

• En visio : via un lien envoyé par mail

• En entreprise : après validation du devis

Les prestations peuvent nécessiter une connexion internet stable et un matériel de base (tapis, bouteille d’eau, etc.)

7. Contenu des suivis

Chaque suivi inclut (selon la formule) :

• 1 appel mensuel d’1h à 1h30

• Un programme ou plan nutritionnel personnalisé

• Un e-book de départ ou carnet de séance

• Un récapitulatif après chaque entretien

• Un accompagnement par mail (réponses sous 48h ouvrées)

Les suivis sont personnalisés et non transférables.

8. Confidentialité et données

Toutes les informations échangées entre le Client et le Prestataire sont strictement confidentielles.
Les données personnelles sont protégées conformément au RGPD et à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

9. Limitation de responsabilité

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

• De blessures résultant d’un non-respect des consignes

• De résultats non atteints, liés à un engagement partiel du Client

• De l’interruption des services due à un cas de force majeure ou à un problème technique indépendant de sa volonté (coupure internet, etc.)

10. Modification des CGS

Les présentes CGS peuvent être modifiées à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de commande ou de signature du contrat/devis.

11. Droit applicable

Les CGS sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de la société.